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PEC 5. Diseño de Interacción: videocomunicación

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PEC 5. Diseño de Interacción: videocomunicación

Hola chicos! Después del trabajo de las pecs anteriores os traigo el sketch y bocetado de todo el trabajo de investigación realizado…
Hola chicos! Después del trabajo de las pecs anteriores os traigo el sketch y bocetado de todo el trabajo…

Hola chicos!

Después del trabajo de las pecs anteriores os traigo el sketch y bocetado de todo el trabajo de investigación realizado en torno a las aplicaciones de videocomunicación.

Recordando un poco en qué ámbito de la videocuminicación me estaba centrando voy a hablaros de las aplicaciones de videollamadas en el ámbito del trabajo o del teletrabajo. Una actividad que la pandemia del Covid 19 puso de moda y a día de hoy ya está instaurada en nuestras vidas.

Después de los estudios con usuarios, del benchmarking y el VPC podíamos sacar las siguientes conclusiones:

  • Existía muy poca diferenciación entre unas y otras, al usuario le daba igual utilizar una aplicación u otra.
  • Las notificaciones de desconexión no funcionaban bien, muchos de ellos se quedaban hablando solos.
  • La pérdida de conexión y la descordinación del audio y vídeo suponían un problema.
  • Los usuarios agradecían que sus eventos se sincronizaran con su calendario.

A partir de estas premisas, me dispuse a realizar un Storyboard en el que Laura, nuestra protagonista, tiene que realizar una presentación para su equipo de trabajo. Mientras está presentando su compañera, Amparo, pierde la conexión y entonces la app notifica al momento a Laura para que esta pueda parar de presentar y esperar a que Amparo vuelva a la llamada.

A partir de este storyboard boceté un diseño de aplicación para escritorio.

El proceso fue realizar primero un sketch rápido en papel que después boceté como un prototipo de baja fidelidad que adjunto a continuación con textos que explican la interacción y la sucesión de las pantallas:

 

Edit: Para ver la fotografía en mayor calidad haz click aquí: https://drive.google.com/file/d/1xu0NIGZfx4YuwWTZp6QCPZgHhYsG9Nzj/view?usp=sharing

En este boceto muestro como serían las pantallas y funciones principales de la aplicación, destacando el sistema de notificaciones en el modo presentación y en la videollamada.

Una sección de calendario que los usuarios consideraban fundamental en sus aplicaciones.

Y la creación de grupos de trabajo para poder agilizar la creación de reuniones.

Espero que os guste y muchas gracias por leerme!

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PEC 5. Diseño de interacción: Videocomunicación

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1ª parte. Storyboard de las secuencias de interacción de la app Muestra de los estilos de interacción (voluntario): 2ª parte. Bocetado o sketching básico de…
1ª parte. Storyboard de las secuencias de interacción de la app Muestra de los estilos de interacción (voluntario): 2ª parte. Bocetado o…

1ª parte. Storyboard de las secuencias de interacción de la app

Muestra de los estilos de interacción (voluntario):

2ª parte. Bocetado o sketching básico de la app de videocomunicación

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Pec 05. Diseño de interacción: Video comunicación

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Cuando hice la encuesta de sobre el uso de programas y aplicaciones de vídeollamada PEC 03 un porcentaje alto delos participantes de la encuesta utilizan de forma habitual Discord para jugar a el juego de mesa Dungeons & Dragons via online. Durante la realización de la encuesta a parte de explicar de que trataba la encuesta y los objetivos, les solía preguntar si había algo que echasen de menos o que les resultase molesto al hacer esa actividad. Después de…
Cuando hice la encuesta de sobre el uso de programas y aplicaciones de vídeollamada PEC 03 un porcentaje alto…

Cuando hice la encuesta de sobre el uso de programas y aplicaciones de vídeollamada PEC 03 un porcentaje alto delos participantes de la encuesta utilizan de forma habitual Discord para jugar a el juego de mesa Dungeons & Dragons via online.
Durante la realización de la encuesta a parte de explicar de que trataba la encuesta y los objetivos, les solía preguntar si había algo que echasen de menos o que les resultase molesto al hacer esa actividad.
Después de la encuesta en las ultimas preguntas se les puso ejemplo de situaciones que en general eran molestas durante las llamadas y se encontraron los siguientes inconveniente

1. Problema para mantener la atención
2. Comunicación fría
3. Mirar durante un largo periodo algo que es estático
4. Utilizar varios programas
5. No utilizar la webcam

Uno de los principales problemas es que una partida de rol online puede llegar a durar mucho tiempo, fácilmente puede llegar a 3 horas o mas. La interface en la que se maneja el usuario es la mayoría del tiempo estática y no cambia mucho.
Aunque se puede usar música para amenizar la actividad, el tablero de juego no se suele usar mucho durante el tiempo en partida.
A muchas personas el compartir en una vídeo llamada su cara y el interior de su casa con desconocidos es un problema, también están el problema de sentirse observados y cohibidos mientras juegan. Estos suelen ser los motivos por los que los jugadores no utilizan una webcams.
En esta practica analizaremos discord y roll20 que son las principales plataformas que se utilizan para esta actividad y ver que solución se puede aportar a la interacción y mejorar la experiencia.

Para poder mejorar la experiencia de juego en partida y que los usuarios utilicen una webcam habria que incorporar la utilización de avatares animados que reaccionasen a los movimientos y expresiones de los jugadores.
Esto permite que exista una distancia ya que el resto de jugadores verían el avatar en movimiento y al mismo tiempo un acercamiento ya que el jugar y el resto tendrían un feedback directo. Entre lo que expresan y lo que se ve en pantalla y lo que ven el resto de jugadores.
En algunos momentos cuando dos personajes o varios hablan el juego cambia a modo dialogo en donde solo aparecen los personajes . Esto mejora ya experiencia ya que mejoraría la interacción y el roleo
Al ir cambiando lo que sucede en pantalla y variando la experiencia se mejora la atención de los participantes y aumenta su interés por lo que sucede.
Durante los combates los avatares pasarían a la parte inferior, para no ocupar tanto espacio.

Story Board

Bocetado

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PEC 5 – Diseño de Interacción – Videocomunicación

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¡Hola de nuevo a todxs! Llegamos a la última entrega de la asignatura. En este caso, retomamos el Diseño Centrado en el…
¡Hola de nuevo a todxs! Llegamos a la última entrega de la asignatura. En este caso, retomamos el Diseño…

¡Hola de nuevo a todxs!

Llegamos a la última entrega de la asignatura. En este caso, retomamos el Diseño Centrado en el Usuario (DCP) y la videocomunicación de la PEC 3 pero desde otra perspectiva. 

Mediante la experiencia del usuario conceptualizamos cómo el usuario se desenvuelve y se siente mediante una videoconferencia de trabajo. A través del siguiente storyboard enumeramos las etapas más relevantes de la interacción del usuario vs la aplicación. 

 

 

 

Después de analizar las fases de interacción del usuario, realizamos un sketch con una propuesta de una nueva herramienta que engloba lo aportado en la PEC 3 y las necesidades localizadas en el storyboard. 

 

 

 

Un placer haber compartido esta asignatura con todos vosotros/as. 

¡Hasta la próxima!

Patricia Rubio

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Propuesta de aplicación de interacción

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Propuesta de aplicación de interacción

  En esta entrada se realiza el diseño de interacción de una aplicación de videocomunicación. El contexto escogido ha sido el de…
  En esta entrada se realiza el diseño de interacción de una aplicación de videocomunicación. El contexto escogido ha…

 

En esta entrada se realiza el diseño de interacción de una aplicación de videocomunicación.

El contexto escogido ha sido el de la interacción entre miembros de un mismo equipo que se comunican mediante videoconferencias durante el trabajo en remoto. Se ha escogido este contexto por la relevancia que ha tenido durante la crisis sanitaria de la covid hace dos años. Esta modalidad de comunicación irrumpió con fuerza en el mercado laboral y gracias a la transformación digital sigue estando en auge. Por estos motivos, resulta muy interesante realizar una propuesta de diseño que mejore los aspectos clave que mueven la interacción en este tipo de comunicación.

Más concretamente, la propuesta se centra en las daily stand-ups que habitualmente realizan los equipos orientados al desarrollo software. Las stand-ups son una técnica del desarrollo ágil que consiste en una reunión breve diaria para mantener a todos los miembros del equipo al tanto del progreso y planificar el trabajo del día.

Para analizar las ventajas y los inconvenientes de las stand-up, se distribuyó un cuestionario que fue completado por 57 personas que trabajan en empresas dedicadas al desarrollo de software. Tras examinar los resultados obtenidos, se detectó que los problemas de atención eran considerados los más molestos, sólo por detrás de los problemas de conexión a la red.

Por este motivo, la propuesta se centra en una herramienta de videollamada que ofrece al emisor la oportunidad de obtener retroalimentación sobre el estado emocional y el nivel de atención de los receptores.

Cuando un miembro del equipo esté compartiendo su actualización diaria con los demás y tenga el micrófono activado, tendrá a su disposición la opción Feedback en el menú en modalidad administración. Podrá activarlo o desactivarlo en cualquier momento y configurarlo en modo anónimo o visible.

Si lo activa, las personas que lo están escuchando tendrán a su disposición la opción Feedback en el menú en modalidad receptor. A través de esa opción, podrán escoger entre los emoticonos disponibles aquel que mejor refleje su estado de ánimo y su nivel de atención. Los emoticonos están acompañados de una etiqueta que facilite su comprensión.

Cuando el usuario selecciona un emoticono, este desaparecerá mediante una transición suave en dirección vertical y en su lugar el usuario verá un check verde que le confirmará que su feedback ha sido enviado correctamente al emisor. Por ejemplo, imaginemos que Fran se está aburriendo porque el tono es muy monótono y decide enviar el emoticono “Aburrido”.

Si el emisor ha activado el feedback en modalidad anónima, recibirá el emoticono en la esquina inferior izquierda junto al texto “Alguien está aburrido”. Si por el contrario está utilizando la modalidad visible, recibirá el mensaje “Fran está aburrido”. Es importante destacar que el emisor es la única persona que recibe el feedback, protegiendo así la intimidad de todos los involucrados.

Gracias a esta funcionalidad, es más probable que el receptor exprese su estado de ánimo al receptor y que el emisor adapte la manera en la que está comunicando de manera que todo el mundo le preste atención. Es importante destacar que es una opción poco invasiva, ya que el usuario no tiene que interrumpir a los demás ni admitir delante de todos los participantes que, por ejemplo, no entiende el argumento del que se está hablando.

 

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¡Buenas a tod@s! Os dejo por aquí mi storyboard y sketches de la aplicación de videocomunicación, en este caso relacionados con las…
¡Buenas a tod@s! Os dejo por aquí mi storyboard y sketches de la aplicación de videocomunicación, en este caso…

¡Buenas a tod@s!

Os dejo por aquí mi storyboard y sketches de la aplicación de videocomunicación, en este caso relacionados con las clases online.

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PEC5: Storyboard y Sketch aplicación Videollamada

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PEC5: Storyboard y Sketch aplicación Videollamada

Hola a tod@s, el StoryBoard que se presenta a continuación muestra el recorrido de un usuario que necesita hacer una video llamada…
Hola a tod@s, el StoryBoard que se presenta a continuación muestra el recorrido de un usuario que necesita hacer…

Hola a tod@s,

el StoryBoard que se presenta a continuación muestra el recorrido de un usuario que necesita hacer una video llamada para una entrevista de trabajo y dispone de recursos limitados. La aplicación utilizada cuenta con distintas herramientas que añaden un valor adicional al resto de aplicaciones de video llamadas.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En el sketch presentado mostramos las interacciones mostradas anteriormente en el Storyboard, mostrando como el usuario interactúa con la aplicación y sus principales funcionalidades y características, así como las principales funciones que el usuario puede escoger para realizar la video llamada.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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