Publicado por

PEC 3. INTERACCION Y COMUNICACIÓN

PEC 3. INTERACCION Y COMUNICACIÓN
Publicado por

PEC 3. INTERACCION Y COMUNICACIÓN

Hola! Aquí dejo el Canvas que he realizado para la actividad:   Tras toda la investigación, las posibles mejoras que se proponen…
Hola! Aquí dejo el Canvas que he realizado para la actividad:   Tras toda la investigación, las posibles mejoras…

Hola! Aquí dejo el Canvas que he realizado para la actividad:

 

Tras toda la investigación, las posibles mejoras que se proponen son:

  • Ya que la todos valoran la calidad del audio frente al vídeo, potenciar más la calidad del sonido antes que de la imagen. Que el usuario pueda escoger la calidad cuando la conexión falle.
  • Sin límite de tiempo en la participación.
  • Un límite de participantes para que la plataforma no se sature y evitar fallos técnicos.
  • Más opciones de interacción no verbal.
  • Interfaces más responsive, posibilidad de reordenar los distintos elementos de interacción.
  • Conexión con otras aplicaciones o servicios.
  • Posibilidad de compartir archivos a través de la nube, chat privado o correo.
  • Grabación y guardado automático de la sesión en tu dispositivo, así como de pizarras digitales o pantallas compartidas.
  • Facilidad de acceso desde cualquier dispositivo.
  • Filtros y efectos para hacer las sesiones más divertidas o ser discretos con el fondo.
  • Mute automático después de un periodo sin interacción para usuarios con micrófono abierto con el fin de evitar ruidos molestos.

Debate0en PEC 3. INTERACCION Y COMUNICACIÓN

No hay comentarios.

Publicado por

PEC 3 – Value Proposition Canvas

Publicado por

PEC 3 – Value Proposition Canvas

¡Hola! Dejo por aquí mi propuesta de valor. Lista de mejoras: Visibilizar una opción de pizarra compartida. Diseñar una interfaz personalizable. Innovar…
¡Hola! Dejo por aquí mi propuesta de valor. Lista de mejoras: Visibilizar una opción de pizarra compartida. Diseñar una…

¡Hola!

Dejo por aquí mi propuesta de valor.

Lista de mejoras:

  • Visibilizar una opción de pizarra compartida.
  • Diseñar una interfaz personalizable.
  • Innovar una plataforma exclusiva para el contexto elegido (entrevistas laborales).
  • Añadir la posibilidad de llevar un seguimiento del proceso de selección.
  • Incluir «fichas de usuario» (perfiles) en la app.

Debate0en PEC 3 – Value Proposition Canvas

No hay comentarios.

Publicado por

Value Proposition Canvas

Publicado por

Value Proposition Canvas

Esta entrada muestra un Value Proposition Canvas que analiza los aspectos clave de la interacción en la comunicación mediada por pantallas. Más…
Esta entrada muestra un Value Proposition Canvas que analiza los aspectos clave de la interacción en la comunicación mediada…

Esta entrada muestra un Value Proposition Canvas que analiza los aspectos clave de la interacción en la comunicación mediada por pantallas.

Más concretamente, se pretende entender mejor la interacción que se da entre miembros de un mismo equipo que se comunican mediante videoconferencias en el contexto del trabajo remoto.

Se ha escogido este contexto por la relevancia que ha tenido durante la crisis sanitaria de la covid hace dos años. Esta modalidad de comunicación irrumpió con fuerza en el mercado laboral y gracias a la transformación digital sigue estando en auge. Por estos motivos, resulta muy interesante estudiar cuáles son los aspectos claves que mueven la interacción en este tipo de comunicación.

Para ello, se ha llevado a cabo un cuestionario de 14 preguntas a un total de 57 usuarios y, seguidamente, se ha realizado un benchmarking de las 4 aplicaciones de videoconferencias más utilizadas por las personas entrevistadas.

 

Debate0en Value Proposition Canvas

No hay comentarios.

Publicado por

PEC 3. Value Position Canvas

Publicado por

PEC 3. Value Position Canvas

Hola chicos! Hoy os traigo mi value position canvas. Es el resultado de un trabajo de investigación con usuarios y por medio…
Hola chicos! Hoy os traigo mi value position canvas. Es el resultado de un trabajo de investigación con usuarios…

Hola chicos!

Hoy os traigo mi value position canvas. Es el resultado de un trabajo de investigación con usuarios y por medio de Benchmarking. Yo he analizado las aplicaciones de videollamadas enfocándolas al teletrabajo y a las reuniones telemáticas.

Esta PEC me ha resultado un reto pues me cuesta bastante saber como enfocar tanto las encuestas como los Benchmarking, pero poco a poco iré mejorando.

Os adjunto a continuación mi Value Position Canvas y espero que haya logrado transmitir todo el trabajo que hay detrás.

 

Además de eso, a partir de este canvas, he desarrollado una serie de mejoras que me gustaría que tuvieran las aplicaciones de reuniones telemáticas enfocadas al trabajo.  Os las dejo a continuación:

Mejoras propuestas

– Permitir que el invitado acceda sin registro.
– Creación de un plugging que permita pasar lista de los asistentes en el momento.
– Creación de un sistema de notificaciones por fallos de conexión.
– Creación de un sistema de notificaciones para abandonos o ingresos en la reunión.
– Diferenciación de las plataforma sin perder la ley de reconocer antes que recordar. Diferenciación en el producto y fidelización.
– Creación de una biblioteca de archivos.
– Creación de una interfaz intuitiva a la hora de configurar micrófono y cámara.
– Servicio de notificaciones a la hora de no tener silenciado el micrófono o la cámara.
– Incluir notificaciones sonoras.

 

Espero que os haya gustado y no dudéis en comunicarme cualquier tipo de mejora.

¡Gracias por leerme!

Debate0en PEC 3. Value Position Canvas

No hay comentarios.

Publicado por

Value Proposition Canvas

Publicado por

Value Proposition Canvas

Value Proposition Canvas Se ha analizado le vídeo comunicación dentro del ámbito familiar y social. Se la ha preguntado a 20 personas cual es el uso que hacen de este tipo de plataforma y que contextos Posibles Mejoras Activar por defecto filtros para mutear ruidos no deseados Intentar que el sonido no se vea tan afectado cuando la calidad de la conexión no es tan buena Opción de interfaces mas sencilla para personas que no tienen tanto manejo de este…
Value Proposition Canvas Se ha analizado le vídeo comunicación dentro del ámbito familiar y social. Se la ha preguntado…

Value Proposition Canvas

Posibles Mejoras

  • Activar por defecto filtros para mutear ruidos no deseados
  • Intentar que el sonido no se vea tan afectado cuando la calidad de la conexión no es tan buena
  • Opción de interfaces mas sencilla para personas que no tienen tanto manejo de este tipo de plataformas
  • Un asistente que ayude a conocer como funcione algunas funciones de la aplicación
  • Acceso mas sencillo a los controles de sonido y de los filtros de sonido
  • Permitir que aplicaciones externas tengan mejor integración dentro de la plataforma para no estar cambiando de ventana constantemente.

Debate0en Value Proposition Canvas

No hay comentarios.

Publicado por

Value Proposition Canvas

Publicado por

Value Proposition Canvas

¡Hola a tod@s! Les comparto aquí mi Value Proposition Canvas. Lista de mejoras: Extender el servicio a video conferencias. Así tendrá una…
¡Hola a tod@s! Les comparto aquí mi Value Proposition Canvas. Lista de mejoras: Extender el servicio a video conferencias.…

¡Hola a tod@s!

Les comparto aquí mi Value Proposition Canvas.

Lista de mejoras:

Extender el servicio a video conferencias. Así tendrá una característica más que los productos ya existentes en el mercado.
Crear paquetes gratis y de pago con más funciones.
Tener un manejo de datos transparente y ser amigable con el medio ambiente. Compensación CO2
Debe ser un sistema ágil y fiable. El sistema se debe adaptar a los distintos contextos de conexión.
El sistema debe tener interacciones que no estén en el mercado (Innovar).
Debe poder ajustar la calidad del video dependiendo de las condiciones de la conexión.
El sistema debe utilizar la tecnología más actual en los países industrializados y tecnología fiable en el resto del mundo.

Debate0en Value Proposition Canvas

No hay comentarios.

Publicado por

PEC 3 – Value Proposition Canvas 

PEC 3 – Value Proposition Canvas 
Publicado por

PEC 3 – Value Proposition Canvas 

¡Hola de nuevo a todxs! A continuación, os comparto la propuesta de valor que se ha llevado a cabo durante el proceso…
¡Hola de nuevo a todxs! A continuación, os comparto la propuesta de valor que se ha llevado a cabo…

¡Hola de nuevo a todxs!

A continuación, os comparto la propuesta de valor que se ha llevado a cabo durante el proceso de investigación de esta PEC 3 donde nos centramos en los fundamentos del Diseño Centrado en los Usuarios (DCU). 

En esta ocasión, hemos ahondado en los factores humanos como eje central para el diseño y solución de un producto. En mi caso, he escogido el contexto de la videollamada en el entorno laboral. 

Primero se ha confeccionado una encuesta para difundirla con 5 usuarios que estén familiarizados en su entorno laboral con el uso de estas plataformas. 

Para el benchmarking, he analizado las plataformas de Microsoft Teams, Google Meet, Zoom y Skype. Teniendo en cuenta qué herramientas y opciones ofrece al usuario para que la interacción sea lo más útil y entendible posible. 

El resultado de ambos procesos se puede ver reflejado en la parte del producto (benchmarking) y en la parte del usuario (encuesta) de la siguiente manera a través de este canvas: 

Después de este análisis, se listan aquellos aspectos en los que se deberían implementar mejorar para la experiencia del usuario y las plataformas de videollamada: 

  • Mejoras de herramientas que permitan configurar la accesibilidad. 
  • Descargar un archivo con la transcripción de una sesión grabada de forma automática.
  • Mejorar el uso de botones call to action que ayuden a localizar más opciones al usuario, como por ejemplo: el de pedir la palabra, reacciones y/o ayuda técnica ante problemas en la conexión.
  • Incluir herramientas colaborativas con canvas o pizarra como el caso de Zoom, Miro o Figjam para dinamizar el trabajo en equipo. 
  • Facilitar el acceso de guías de asistencia técnica para resolver problemas en la plataforma o generar un aviso al momento y ser asistido por un especialista.
  • Sincronizar la plataforma con la aplicación de calendario y notificar la reunión para poder acceder a ella. 

 

Nos vemos en una próxima entrega.

¡Un saludo!

Patricia Rubio

Debate0en PEC 3 – Value Proposition Canvas 

No hay comentarios.

Publicado por

PEC 3 · Value Proposition Canvas

PEC 3 · Value Proposition Canvas
Publicado por

PEC 3 · Value Proposition Canvas

  VALUE PROPOSITION CANVAS M4.350- Diseño Int: procesos, métodos y técnicas Para esta PEC se nos ha pedido realizar un estudio acerca…
  VALUE PROPOSITION CANVAS M4.350- Diseño Int: procesos, métodos y técnicas Para esta PEC se nos ha pedido realizar…

 

VALUE PROPOSITION CANVAS

M4.350- Diseño Int: procesos, métodos y técnicas

Para esta PEC se nos ha pedido realizar un estudio acerca de las herramientas o aplicaciones de videoconferencia escogiendo un contexto en particular.
En este caso, el contexto escogido es el de videoconferencias de ocio que se realizan con familiares y amigos. Actualmente estamos todos conectados y tenemos familiares y amigos que no viven cerca de nosotros y a los que en ocasiones, no vemos tanto como nos gustaría. Gracias a las videollamadas podemos sentir a estas personas más cerca y mantener relaciones de mayor calidad.

En el Value Proposition Canvas que se muestra a continuación se han recopilado los datos de opiniones de usuarios de videollamadas de ocio, junto con el estudio de ciertas aplicaciones o herramientas que más se utilizan con el mismo fin.

Value Proposition Canvas
Value Proposition Canvas videollamadas de ocio

Gracias a la realización de este canvas se han podido identificar los siguientes elementos a mejorar de los productos actuales con objetivo de dotarle al usuario de una mejor experiencia de videocomunicación:

  • Crear una interfaz lo más sencilla y parecida posible al de las llamadas telefónicas facilitando el uso acorde a los modelos mentales del usuario.
  • Mejorar el tamaño y el contraste de los botones ya que muchas de las videollamadas se realizan con o por personas mayores.
  • Poder ver nuestra imagen y qué usuarios están ya dentro de la videollamada cuando tengamos una invitación grupal o individual.
  • Incluir la opción de disminución de calidad de vídeo cuando el usuario no tenga datos suficientes para una experiencia de video óptima.
  • Tener la posibilidad de poner en pausa o cerrar el resto de actividades o aplicaciones abiertas en el dispositivo móvil, en el caso de las videollamadas telefónicas a través de datos móviles, para obtener una mejor calidad en la videollamada.
  • Avisar al usuario del tiempo restante de videollamada teniendo en cuenta la bateria del dispositivo desde el que se está realizando.
  • Aumentar las opciones de subtítulos a tiempo real para incluir a personas que experimenten dificultades auditivas.

 

Debate0en PEC 3 · Value Proposition Canvas

No hay comentarios.

Publicado por

3. Diseño Centrado en el Usuario: Interacción y videocomunicación – Value Proposition Canvas (VPC)

3. Diseño Centrado en el Usuario: Interacción y videocomunicación – Value Proposition Canvas (VPC)
Publicado por

3. Diseño Centrado en el Usuario: Interacción y videocomunicación – Value Proposition Canvas (VPC)

¡Buenas a todo@s! Os comparto mi Value Proposition Canvas realizado sobre las clases online. Algunas de las mejoras que podrían hacerse a…
¡Buenas a todo@s! Os comparto mi Value Proposition Canvas realizado sobre las clases online. Algunas de las mejoras que…

¡Buenas a todo@s!

Os comparto mi Value Proposition Canvas realizado sobre las clases online.

Algunas de las mejoras que podrían hacerse a las aplicaciones de videollamadas para que satisfacieran aún más a todos o la gran mayoría de los usuarios son:

– Que no haya límite de participantes.

– Que no haya límite de tiempo en las reuniones.

– Que se pueda bajar la calidad del audio y del vídeo para que no se quede entrecortada la comunicación.

– Que haya una “pizarra digital” en la que se pueda escribir y compartir con todos los integrantes de la videollamada.

– Que las notificaciones no aparezcan como tiras encima de los usuarios de la videollamada, sino con un “globo” en un icono.

Debate0en 3. Diseño Centrado en el Usuario: Interacción y videocomunicación – Value Proposition Canvas (VPC)

No hay comentarios.

Publicado por

Value Proposition Canvas Video comunicación

Publicado por

Value Proposition Canvas Video comunicación

El Value Proposition Canvas lo he ha realizado a través de la plataforma edit.org, y en el cual he tratado de plasmar…
El Value Proposition Canvas lo he ha realizado a través de la plataforma edit.org, y en el cual he…

El Value Proposition Canvas lo he ha realizado a través de la plataforma edit.org, y en el cual he tratado de plasmar los requisitos de los usuarios tras las encuestas realizadas, con la propuesta de valor que ofrece el benchmarking realizado.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Propuestas de mejora

Los últimos años se ha producido un gran avance en todos los tipos de video comunicación, no solo en las herramientas que soportan este tipo de interacción, sino también en la relación de los usuarios con las mismas.

Pero todavía habría puntos de mejora que podrían hacer de este tipo de interacciones más satisfactorias, más eficaces y ser más user friendly.

  • Integrar más plataformas de video comunicación en otros servicios más tradicionales o en plataformas que todavía no disponen de este tipo de interacción.
  • Incluir indicadores del nivel de atención de los usuarios, para potenciar así la interacción y el uso de herramientas de gamificación.
  • Incluir un transcript automatizado de lo tratado en la video comunicación una vez esta finalice.
  • Gestión de turnos /moderación automática del tiempo que tiene cada usuario para hablar.
  • Accesos rápidos (silenciar/compartir/cámara…) configurables.
  • Incrementar la interacción entre usuarios y las pantallas de los mismos, pudiendo trabajar todos sobre una única pantalla (de la plataforma) o la pantalla de alguno de los usuarios.

Debate0en Value Proposition Canvas Video comunicación

No hay comentarios.