VALUE PROPOSITION CANVAS

M4.350- Diseño Int: procesos, métodos y técnicas

Para esta PEC se nos ha pedido realizar un estudio acerca de las herramientas o aplicaciones de videoconferencia escogiendo un contexto en particular.
En este caso, el contexto escogido es el de videoconferencias de ocio que se realizan con familiares y amigos. Actualmente estamos todos conectados y tenemos familiares y amigos que no viven cerca de nosotros y a los que en ocasiones, no vemos tanto como nos gustaría. Gracias a las videollamadas podemos sentir a estas personas más cerca y mantener relaciones de mayor calidad.

En el Value Proposition Canvas que se muestra a continuación se han recopilado los datos de opiniones de usuarios de videollamadas de ocio, junto con el estudio de ciertas aplicaciones o herramientas que más se utilizan con el mismo fin.

Gracias a la realización de este canvas se han podido identificar los siguientes elementos a mejorar de los productos actuales con objetivo de dotarle al usuario de una mejor experiencia de videocomunicación:

• Crear una interfaz lo más sencilla y parecida posible al de las llamadas telefónicas facilitando el uso acorde a los modelos mentales del usuario.
• Mejorar el tamaño y el contraste de los botones ya que muchas de las videollamadas se realizan con o por personas mayores.
• Poder ver nuestra imagen y qué usuarios están ya dentro de la videollamada cuando tengamos una invitación grupal o individual.
• Incluir la opción de disminución de calidad de vídeo cuando el usuario no tenga datos suficientes para una experiencia de video óptima.
• Tener la posibilidad de poner en pausa o cerrar el resto de actividades o aplicaciones abiertas en el dispositivo móvil, en el caso de las videollamadas telefónicas a través de datos móviles, para obtener una mejor calidad en la videollamada.
• Avisar al usuario del tiempo restante de videollamada teniendo en cuenta la bateria del dispositivo desde el que se está realizando.
• Aumentar las opciones de subtítulos a tiempo real para incluir a personas que experimenten dificultades auditivas.