Luego de recoger toda la información en el cuestionario y el benchmark, pude construir el siguiente VPC:

Y estas fueron las mejoras con respecto a las plataformas de videoconferencia (Jitsi, Vowel, Whereby, Spike) que pude identificar:

Sistema de gamificación
Incentivar la participación y mantener la atención en las sesiones virtuales podría ser uno de los elementos a mejorar en las plataformas de videoconferencia. Tal vez al implementar un sistema que premie la participación y la concentración, pueda aumentar la capacidad de atención en los usuarios.

Compartir archivos
Ninguna de las plataformas analizadas permitía compartir archivos en el chat. Esto podría mejorarse con la implementación de bibliotecas virtuales que se sincronicen con el correo electrónico.

Integraciones
Poder generar una sesión virtual desde un gestor de proyectos, un calendario o un servicio de mensajería sería una gran herramienta para integrar la comunicación en todos los niveles.

Tomar notas dentro de la plataforma
Es importante mantener al usuario el mayor tiempo posible dentro de la plataforma, y para ellos sería bueno ofrecerle todas las herramientas dentro del mismo entorno. Como la posibilidad de tomar notas de la clase dentro de la misma interfaz de la plataforma.

Notificaciones con sonido
Ninguno de los referentes analizados usaba sonidos para enfatizar acciones básicas como iniciar o finalizar una sesión. Estos recursos emotivos le permiten al usuario identificar acciones en su modelo mental de una forma más sencilla.