DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO: INTERACCIÓN Y VIDEOCOMUNICACIÓN

Con tercera práctica de la asignatura hemos tratado de empatizar con los usuarios y ofrecerles los estilos de interacción más adecuados estudiando los mecanismos que dirigen las actividades de las personas: atención, procesamiento de información y toma de decisiones.

Para ello, se ha llevado a cavo la investigación de los elementos clave de la comunicación en un contexto de relaciones sociales a distancia (por medio de videollamadas). Esta investigación se comienza con un estudio del perfil del usuario, construcción de una encuesta y análisis y síntesis de los resultados. Una vez superada la encuesta pasamos a estudiar el estado del arte para conocer los productos y servicios existentes el mercado. Una vez analizadas las características de los competidores a partir del benchmarking.

Una vez recogida toda esta información, es momento de estructurarla para poder encontrar los requerimientos de usuario y de diseño, para ello utilizaremos la técnica del Value Proposition Canvas.

La propuesta de Canvas se puede observar aquí abajo: