El recorrido que he elegido para realizar este ejercicio es el que hago cada lunes para ir a tirar la lotería. Los pasos que realizo son, primero de todo, coger el móvil con la app de Loterías y escanear el QR de los resguardos para saber si nos ha tocado algo. Luego pongo la alarma de casa y cierro la puerta con llave. Salgo a la calle y me encuentro con un semáforo. Llego a la administración de loterías, y en la pantalla que tienen cara al público va saliendo la información de los boletos. Y por último, pago con el móvil en el datáfono.

 

1. Escanear códigos QR

El primer paso que realizo es desbloquear el móvil y entrar a la app de Loterías para escanear los QR que se encuentran en los boletos, para saber si nos ha tocado algo.

¿Cómo lo haces?

Desbloqueo el móvil con el FaceID y entro en la aplicación de Loterías. Desde allí le doy a  “comprobar resguardo” y me sale la cámara para que encuadre el QR del boleto y acto seguido me sale el resultado.

¿Cómo lo percibes?

La forma en que escanea los resguardos es muy pero que muy rápida. A veces casi no he puesto el QR en la cámara y ya me sale el resultado del boleto. Esto hace que a veces no esté segura del todo del resultado que sale y los vuelvo a escanear para asegurarme.

¿Cómo lo sabes hacer?

Des de hace unos meses quería saber si había alguna aplicación para mirar la lotería que no fuera a través del teletexto, la tele, los periódicos o internet y que tuvieras que ir mirando combinación por combinación. Quería algo más rápido. Y buscando, encontré esta aplicación que fue muy intuitiva, ya que justo cuando la abres, te aparecen una serie de botones y uno de ellos pone claramente “Comprobar premios”, así que le das allí y ya se ve que hay que escanear el código QR.

Tipos de interacción: exploring

Estilos de interacción: touch

Contextos de interacción: reconocimiento

 

2. Poner la alarma

El siguiente paso es poner la alarma de casa, que en mi caso, es un código de números.

¿Cómo lo haces?

Pongo la combinación de números que elegimos y le doy a “#AWAY”. Luego la alarma hace una serie de pitidos mientras sales de casa, para que te dé tiempo, y en el pitido final ya se queda activada.

¿Cómo lo percibes?

Me hace sentir segura saber que está la alarma puesta y que funciona correctamente, ya que hace muchos años que la tenemos y cuando ha habido algún movimiento sin querer por donde hay los sensores, se ha disparado la alarma.

¿Cómo lo sabes hacer?

Hace ya bastantes años que tenemos la alarma en casa, des de que tenía unos 12 años, y siempre veía a mis padres ponerla y quitarla, y cuando me tocó a mí hacerlo, ya lo tenía tan interiorizado que no tuve ningún problema.

Tipos de interacción: manipulating

Estilos de interacción: touch

Contextos de interacción: memoria

 

3. Cerrar la puerta con llave

Después de poner la alarma, cierro la puerta de casa con dos vueltas de llave para que se cierren bien todas las cerraduras.

¿Cómo lo haces?

Todo esto es un proceso muy automatizado que se hace casi sin pensar. Abro la puerta por el mango, salgo, y luego cierro la puerta dando dos vueltas a la llave.

¿Cómo lo percibes?

La sensación es buena, ya que la llave no raspa y se cierra perfectamente.

¿Cómo lo sabes hacer?

Como he dicho antes, es un proceso muy automatizado y, de ver a mis padres de pequeña (y en general a la gente) abrir y cerrar con llave, simplemente a la hora de hacerlo yo, ya supe cómo.

Tipos de interacción: manipulating

Estilos de interacción: gesture

Contextos de interacción: memoria

 

4. Semáforo

Al ir por la calle me encuentro con un semáforo para poder llegar hasta la administración de loterías.

¿Cómo lo haces?

Voy a cruzar la calle y, si veo que el semáforo está en verde, cruzo, y si está en rojo espero hasta que se ponga verde.

¿Cómo lo percibes?

La mayoría de las veces estoy segura, pero siempre miro a los lados antes de cruzar, por muy verde que esté el semáforo de los peatones, por si hay algún coche despistado que va a pasar su semáforo en rojo, o por si por mala suerte no funcionaran bien.

¿Cómo lo sabes hacer?

Al igual que lo de la llave, es algo que nos enseñan y sabemos desde pequeños: rojo, parar; verde, cruzar.

Tipos de interacción: conversing

Estilos de interacción: GUI

Contextos de interacción: memoria, reconocimiento, intuición, directo

 

5. Administración de loterías

Finalmente llego a la administración de loterías y les doy los resguardos con los números que jugamos y los van pasando por una máquina. Al mismo tiempo, tienen una pantalla orientada al público donde se puede ver el resultado del boleto: si está premiado o si no.

¿Cómo lo haces?

Cuando llego a la administración de loterías le doy los boletos a la dependienta para que ella pueda mirar el resultado en su ordenador y mientras tanto también hay una pantalla de cara al público que dice el resultado de los boletos.

¿Cómo lo percibes?

Me siento tranquila cuando escanea los resguardos, ya que aparece el resultado en la pantalla y a parte ya había comprobado anteriormente con mi móvil los boletos con el QR.

¿Cómo lo sabes hacer?

Lo he aprendido a hacer a base de acompañar a mis padres a tirar su lotería y la primera vez que fui yo a hacerla, antes les pregunté exactamente cómo funcionaba y qué es lo que tenía que hacer y/o decir.

Tipos de interacción: conversing

Estilos de interacción: speech

Contextos de interacción: intuición, reconocimiento

 

6. Datáfono

Al terminar, la dependienta me acerca el datáfono para que pueda pagar los boletos que he generado para la siguiente semana.

¿Cómo lo haces?

En este caso, la dependienta me pasa el datáfono con el precio que tengo que pagar y miro la pantalla para saber la cantidad.

¿Cómo lo percibes?

Lo percibo de forma segura, ya que hace muchísimos años que se paga a través de estos aparatos tecnológicos y la información que sale en la pantalla es totalmente clara.

¿Cómo lo sabes hacer?

Simplemente se tiene que mirar la pantalla del datáfono, ya que ahí te sale el precio que hay que pagar.

Tipos de interacción: conversing

Estilos de interacción: GUI

Contextos de interacción: reconocimiento, directo

 

7. Pagar con el móvil

Para terminar, cojo el móvil y pago con él, ya que tengo una tarjeta de contactless guardada allí.

¿Cómo lo haces?

Primero de todo saco el móvil y lo desbloqueo con el FaceID. Seguidamente aprieto dos veces seguidas el botón de bloqueo para que se abra en la pantalla la tarjeta para poder pagar. Acerco el móvil al datáfono y el pago ya está realizado.

¿Cómo lo percibes?

Lo siento muy seguro, igual que si pagara con la tarjeta física. Puede que sea por la privacidad y seguridad que te dicen que brinda en iPhone en estos aspectos, pero desde que tengo la tarjeta en el móvil, no he vuelto a utilizar la física.

¿Cómo lo sabes hacer?

Al principio sabía que se podían poner tarjetas en el móvil para poder pagar a través de él, pero no me terminaba de fiar por algún motivo. Pero más adelante, vi a unos cuantos amigos que tenían sus tarjetas en los móviles y les pregunté cómo les iba. Al responderme que era “un lujo”, quise intentarlo yo también, y fueron ellos los que me enseñaron cómo agregar tarjetas y luego cómo poder pagar con ellas desde el móvil.

Tipos de interacción: manipulating

Estilos de interacción: touch, gesture

Contextos de interacción: reconocimiento